返品と交換
【お買い物代行サービス】の返品・交換
- 商品の返品・交換はご購入ショップのポリシーに基づき対応させていただきます。
- 検品作業にて商品違いや破損等が発覚した場合は、お客様にご連絡せず交換いたします。(※当社にて判断しかねる場合はご連絡させていただく場合もあります。)
- 当社の手違いでは無く、お客様が何らかの理由により返品・交換をご希望になる場合は、送料をご負担いただき、「返品・交換手数料」$10をご請求させていただきます。
返品・交換にかかる費用
「送料(実費)」 + 「返品・交換手数料$10」
当社の手違いにより間違った商品が届いた場合は速やかに返金、または交換の手続きをいたします。
運送中の事故による破損の場合は、運送会社の保険を適用し当社は免責とさせていただきます。
ショップの返品・交換期限を過ぎた場合には対応できませんので、予めご了承ください。
【商品転送サービス】の返品・交換
- ショップ/セラーとの返品交渉は、お客様ご自身で行っていただきます。 返品・交換が確定いたしましたら対応させていただきます。
- 何らかの理由により返品・交換をご希望になる場合は、送料をご負担いただき、「返品・交換手数料」$5をお支払いいただきます。
返品・交換にかかる費用
「送料(実費)」 + 「返品・交換手数料$5」
無料簡易検品にて明らかな破損等が見つかりましたら、日本へ発送する前にご連絡いたしますが、あくまでも無料簡易検品です。細部の違いや破損等は検品対象外として、当社は免責とさせていただきます。
特別に検品をご希望の場合は、事前に検品箇所と検品方法をご連絡いただき、有料にて対応させていただきます。但し、検品方法が複雑な場合や数量が多い場合などはお断りさせていただくこともございますので、予めご了承ください。
事前の特別検品のお申し込みが無い場合、納品後の商品違いになどによる、交換または返品につきましては、別途サービスとなり手数料および送料が新たにかかりますのでご注意下さい。
【オークション代行サービス】の返品・交換
オークション商品に関しては、当社では商品の品質保障(新品または中古品の判断、細部の破損確認、パーツ不足の確認、サイズ確認、商品ページの説明記述等との適合確認など)はできません。また、いかなる理由においても返品・交換はお受けできません。

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