お預り金と返金
お預り金
当社では、以下に当てはまる場合は、お支払いいただいた料金を「お預かり金」として一時的にお預かりし、次回のお取引に充当させていただきます。
- 商品発注前にお客様からお取引キャンセルのご連絡をいただいた場合。
- ご注文商品の一部、または全てが在庫切れ等の理由によりキャンセルとなった場合。
- 商品価格が下がったり、送料等が何らかの理由により大幅に変更し差額が出た場合。
お預り金額はマイページの「お取引状況」にてご確認いただけます。
返金
「お預り金」の返金をご希望の場合は、マイページの「返金ご指示」フォームに必要情報を入力しご指示ください。
- 銀行振込での返金の場合は銀行振込手数料を差引いて返金致します。
- Paypalでお支払いいただいた場合の返金は、お支払いの６０日以内であれば全額を返金致します。
６０日を過ぎた場合にはカード利用手数料として返金額の５％を差し引いて返金致します。
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